ردیف

نام واحد

عنوان خدمت

نوع خدمت

کارشناس مربوطه

مدت زمان انجام خدمت

شماره تماس داخلی

شماره تماس مستقیم

حضوری

غیرحضوری

1

اطلاعات

- قوانین و مقررات ملاقات کنندگان

- معرفی بخش ها

- بیمه های طرف قرارداد

- ارائه توضیحات مورد نیاز در رابطه با نوع خدمات و پزشکان

*

آقای محرمی

5 دقیقه

2219

-

2

پذیرش بستری

- استحقاق سنجی بیمه ای

- تشکیل پرونده موقت و بستری

*

1) خانم خزایی

2) خانم کردی

3) خانم نادری

4) خانم خسروی

5) خانم مسعودی

6) آقای محرمی

7) آقای میرمحمدی

8) آقای احمدی

9) آقای احد نوری

10) آقای زیرانپور

11) آقای نظری

20 دقیقه

2467

-

3

پذیرش درمانگاه تخصصی و فوق تخصصی

- استحقاق سنجی

- اخذ نوبت جهت پزشکان  متخصص و فوق تخصص

*

*

1) آقای مرشدی

2) خانم عباسی

3) خانم دلیرباز

4) آقای سعادت خواه

5) آقای فریدجو

6) خانم کمکی

7) خانم ستاری

20 دقیقه

2453

-

ردیف

نام واحد

عنوان خدمت

نوع خدمت

کارشناس مربوطه

مدت زمان انجام خدمت

شماره تماس داخلی

شماره تماس مستقیم

حضوری

غیرحضوری

4

واحد رسیدگی به شکایات مراجعین

در ساعات اداری

رسیدگی و پاسخگویی شکایات بیماران/ همراهان

*

*

خانم شهاب

براساس نوع شکایت:

- آنی (در لحظه)

- فوری (بلافاصله)

- اولویت اول (تا پایان روز کاری)

- بدون اولویت (تا 48 ساعت)

2400

32640059

در ساعات غیراداری

رسیدگی و پاسخگویی شکایات بیماران/ همراهان

*

*

سوپروایزرین بالینی (شیفت های عصر و شب)

براساس بخش شکایت:

- آنی (در لحظه)

- فوری (بلافاصله)

- اولویت اول (تا پایان روز کاری)

- بدون اولویت (تا 48 ساعت)

2268

32640059

شماره پیامک بیمارستان= 30006448000001

آدرس سایت بیمارستان: besat.umsha.ac.ir

5

تریاژ اورژانس

- طبقه بندی و هدایت بیماران جهت دریافت خدمات

- آموزش بیمار

- اطلاع رسانی در مورد نحوه  انجام تریاژ

*

پرستاران کشیک تریاژ طبق برنامه مدون ماهیانه

براساس سطح تریاژ:

سطح 1 : کمتر از 1 دقیقه

سطح 2 : حداکثر 10 دقیقه

سطح 3 : حداکثر 30 دقیقه

سطح 4 : حداکثر 60 دقیقه

سطح 5 : حداکثر 120 دقیقه

2218

-

6

پذیرش آزمایشگاه

-پذیرش مراجعین آزمایشگاه

-راهنمایی مراجعین در زمینه آمادگی ها و نحوه انجام انواع آزمایشات، هزینه ها، زمان جوابدهی و بیمه های طرف قرارداد

*

پرسنل پذیرش آزمایشگاه طبق برنامه ماهیانه:

- خانم خوشکلام

- خانم خداویسی

- آقای اندامی

30-20 دقیقه

2702

-

ردیف

نام واحد

عنوان خدمت

نوع خدمت

کارشناس مربوطه

مدت زمان انجام خدمت

شماره تماس داخلی

شماره تماس مستقیم

حضوری

غیرحضوری

7

پذیرش رادیولوژی، سونوگرافی و

C.T scan

راهنمایی مراجعین در خصوص آمادگی ها و شرایط لازم برای انواع خدمات تصویربرداری ها، هزینه ها، زمان جوابدهی و بیمه های طرف قرارداد

*

پرسنل پذیرش رادیولوژی طبق برنامه ماهیانه:

- خانم اولیایی

- خانم براتی

- آقای آذرنیا

- آقای سیفی

- خانم رستمی

30-20 دقیقه

2272

-

8

پذیرش MRI

راهنمایی مراجعین در خصوص آمادگی ها و شرایط لازم برای دریافت خدمات MRI، هزینه ها، زمان جوابدهی و بیمه های طرف قرارداد

*

- آقای نجفی

- خانم غفور

- خانم غلامی

- خانم نوروزی

- آقای رحیمی

30-20 دقیقه

2670

32715808